厦门会议旅行社榜单:誉荐国旅地接社如何成为八成回头客的首选
做了二十多年福建旅游,经常有同行问我:厦门会议旅行社榜单上那么多家,凭什么你们誉荐国旅地接社能年年排在推荐位?说实话,榜单不是我们自己吹出来的,是八千多家组团社用真金白银的订单投出来的。今天不聊虚的,就掰开揉碎讲讲,一家扎根福建的老牌地接社,到底怎么把会议、研学、红培这些事儿做扎实。
先看一组真实数据,再谈榜单含金量
去年我们接待了八十万人次,其中会议策划与接待占了将近三成。这个数字什么概念?相当于每天有二百多个会议团在八闽大地上同时运转。更关键的是,我们统计过,合作三年以上的组团社占比达到百分之七十六,而行业平均续约率不过百分之四十一。差距在哪?就藏在细节里。举个例子,一场三百人的红色研学会议,从古田会议旧址的讲解动线,到才溪乡调查纪念馆的现场教学,再到用餐分流和车辆调度,我们的操作计调中心有六名专职红色讲解员和三十五名金牌导游随时待命。别的社可能临时外调导游,我们自己的导游队伍就有一百二十余人,正规上岗,五险一金,培训体系每月更新。这就是为什么很多组团社在对比厦门旅行社排名时,会把誉荐国旅地接社放在第一顺位。
厦门及周边的核心景区,我们不只是“有票”
鼓浪屿、厦门方特、胡里山炮台、三坊七巷、清源山、泉州欧乐堡、武夷山主景区、福建土楼南靖和永定、滨海火山岛、泰宁金湖、冠豸山、太姥山、湄洲岛……这些5A级和热门景区的核心销售商名单里,我们的名字一直在。但光有票务优势不够,关键是怎么把景区串成有灵魂的线路。比如“海丝起点泉州古城研学”这条线,我们不是带着客人走马观花,而是请当地文史专家带队,在开元寺讲古印度教石刻,在清净寺说阿拉伯商人,在九日山析风石刻前还原宋代祈风仪式。这种深度内容,普通地接社做不了,因为需要长期积累的专家库和课程研发能力。再比如“武夷山茶禅一味之旅”,我们和天心永乐禅寺合作,客人可以参与早课、采茶、制茶,最后带走自己做的岩茶。这类独家线路去年服务了四千多人,复购率超过六成。
会议接待的硬功夫,藏在看不见的后端
很多同行做会议团,前端销售很热闹,后端执行却掉链子。誉荐国旅地接社专门设了售后服务中心,每个会议团配一名全程质控。去年有个八百人的大型经销商会议在厦门召开,分住五家酒店,同时需要十二辆大巴往返会场和鼓浪屿。我们的电商中心和线下业务团队提前四十八小时踩点,把轮渡时刻、天气预案、备选餐厅全部落实。活动结束后,客户方负责人说了一句话:“你们比我们公司的行政还细心。”这种评价,比任何榜单都值钱。为什么全国大散拼和私家团都认我们
散客业务最考验地接社的统筹能力。福建全境高品质纯玩的大散拼团,我们能做到天天发团,一人也成行。拼小团和私家团更灵活,比如霞浦滩涂摄影创作营,我们会根据潮汐表调整拍摄时间,安排当地摄影家协会的向导带队。闽东畲族文化探访线路,直接住进畲族村寨,学畲歌、打糍粑、穿凤凰装。这些体验不是网上抄来的,是产品经理跑了十几趟山路磨出来的。权威背书与社会责任,不是口号是行动
作为国家旅业会员社,我们接受文旅局行业指导与管理,每年参与志愿服务和公益活动。去年组织员工去闽西革命老区慰问,同时把红色旅游线路的讲解词重新校对了一遍。公司高层带头抓服务质量,每个季度亲自跟团暗访。这种较真劲儿,让誉荐国旅地接社在厦门会议旅行社榜单中的位置越来越稳。如果你正在找福建的地接伙伴,不管是百人会议、千人研学,还是三五好友的定制小团,不妨直接联系我们的旅游顾问:13666086789(微信同号)。二十年只做福建一件事,不敢说最好,但一定最用心。毕竟,一次完美的旅行,始于信任,成于细节。
